O cliente

Os clientes que eu lidei de grandes lojas virtuais, eu pude notar que todos sabiam da importância que a (busca) tem no resultado. E o parênteses vai pelo fato de que alguns conheciam Links Patrocinados ou SEO. Quando você encontra alguém que faça os dois corretamente, ele já tem alguém que trabalhe com Search.
Em um cliente que não trabalhava com SEO apenas PPC, tentei mostrar técnicas táticas de como aumentar a visibilidade no Short Tail e comentei que poderíamos diminuir os investimentos em PPC no longo prazo. Ótimo ponto, porém, não suficiente. Ele precisava de números e eu sem conhecer os seus números não tive a oportunidade de mostrar ou dimensionar qual seria o impacto simulado do SEO nos seus investimentos.
Não consegui fechar este cliente.
Lição n1: Você está vendendo Investimento, precisa lidar com números. Só táticas e questões técnicas não vendem o seu peixe.

O investimento

Depois de toda apresentação pedi um investimento anual que representava um terço dos seus gastos anuais com PPC.
Acharam caro.
Lição n2: Você vende hipótese, o Google vende certeza. Tenha Portfólio para demonstrar a realidade da sua proposta, principalmente se está começando.

A Plataforma

Depois de fechado contrato você começa analisar a plataforma para poder colocar todo seu know-how nela. Esse é um momento mágico geralmente para o profissional técnico, vê vários problemas a serem corrigidos e vai poder mostrar serviço. Faça amizade com o pessoal de TI. Não importa o seu conhecimento para eles, o que importa é o resultado que você vai dar e apresentar. Não seja estrela. O TI não gosta de ficar fuçando na plataforma, não quer arrumar sarna para se coçar principalmente por sua causa. Você não vai querer ter que marcar reuniões para “discutir” o que o TI quer ou não quer fazer e que isso vai prejudicar o seu desempenho.
Tenha as respostas na ponta da língua para os problemas que o TI vai argumentar, principalmente se tratando de redirecionamentos.
Lição n3: Seja amigo do TI, mostre que eles são os caras e como é incrível que eles conseguem adicionar um title nos links. Mesmo que isso seja a coisa mais estúpida a se fazer.

A concorrência

Quase todos os clientes se empolgavam quando eu apresentava algum dado que eles não conheciam da concorrência. Como já diria Guy Kawasaki “Homens tem um instinto de destruição”. Eles querem derrubar os concorrentes, passar na frente nas SERP’s é mais uma ferramenta para isso. Incentive isso. Busque esse instinto e mostre que você é mais um soldado para detonar aqueles vagabundos da concorrência.

Lição n4: Na hora de se apresentar e falar do projeto, mostre a sua paixão pela proposta e como você já acabou vestindo a camisa da empresa, mesmo sem fechar o negocio.

A Alternativa

Sempre depois que te julgam vão buscar uma alternativa mais barata, mais viável, ou seja lá a brecha que você deu. Quantos profissionais de SEO você conhece? Quantos na sua cidade? Qual a dificuldade que grandes empresas têm para encontrar tais profissionais? Essas coisas devem ser abordadas. Eu acompanho diariamente o Twitter e vejo empresas como iProspect, DM9 etc. buscando profissionais e sofrendo, porque são raros tais profissionais. Elas não contratam o primeiro ser que vem pela frente, porque sabem como é um bom profissional de SEO.
Em certa proposta apresentada o diretor disse que não iria fexar, pois, montaria um departamento “inteiro” com o investimento. Ele até estaria certo se não fosse pelo detalhe que tais profissionais não existiam em quantidade. Iria ser difícil encontrá-los. E mais, bons profissionais então mais difícil.
Lição n5: Mostre a realidade do mercado, a dificuldade de cursos e treinamentos e o quanto você ralou para chegar ali.

Quase que instantaneamente umas 50 pessoas toparam e deram apoio. Uma em especial @nandokanarski além do apoio verbal resolveu colocar a mão na massa e me ajudar a erguer o evento. Na primeira reunião comentou sobre o Fórum de Mídias Digitais e Sociais que acontece todo ano na Universidade Positivo e que o organizador Ricardo Cabianca era um cara muito legal e com certeza iria adorar ajudar a erguer o evento. Mais algumas reuniões e logo estava de pé o evento. Começamos a convidar algumas pessoas e aquelas que realmente amavam SEO toparam o desafio de fazer algo pela comunidade, algumas pessoas não puderam e lamentaram bastante não poderem ter vindo.

Um evento que teve um valor simbólico de R$ 30,00 e contou com um conteúdo de excepcional qualidade não questionado em nenhum momento. Ademais, conteúdo inédito na web e outros eventos. Todos que participaram transformaram uma simples reunião em uma experiência fantástica de troca de conhecimento sem fins lucrativos, sem marketing pessoal. Recordo-me inclusive de as apresentações pessoais não passarem de 10 segundos. Era troca de conhecimento mesmo, não era o Alexandre Kavinski CEO da i-cherry e ex-diretor do Comitê de Search da IAB, era apenas @kavinski. Ou o super Fábio Ricotta e Cassiano Travarelli dois mestres que trabalham no mercado mais concorrido do planeta em SEO, Estados Unidos, era o @fabioricotta e o @cassy82.

Pequenas coisas tornaram o evento sobre amigos e não sobre empresas. Todo mundo ganhou.
Algumas pessoas me surpreenderam muito como o Gabriel Soto da Mídia Digital, um cara com muito conhecimento de SEO que eu não costumava ver no twitter ou ouvir falar. Alguém que você pode conversar horas brincando e ganhando muito com toda sua experiência. Mas, também trabalhar com um cara como o Willie Taminato que cuida de contas gigantes de SEO como Porto Seguro e Tecnisa no mínimo é uma das melhores escolas de SEO que existe. E quanto o @williet abriu o segundo dia do evento misturando Resultados com “Como Fazer”, deixou até o @fabioricotta surpreso, não era para menos, o cara mostrou como conseguiu 500 links de Autoridade Máxima com uma simples widget.

E se o evento foi feito de Técnica, também foi feito de Historia e Business o @kavinski simplesmente se tornou a maior estrela do evento não economizando palavras e colocando toda sua experiência para o público, contou como o mercado de Search se desenvolveu desde que começou na área em 1997 (eu ainda fazia o meu primeiro site no Netscape Composer nessa época) e ele já iniciava na área. Mostrou o nascimento do Google e do SEO que conhecemos hoje, ainda apontou o futuro da busca e do nosso mercado. Mas, tenho certeza que foi no Business, o que mais entende, que o público ficou vidrado. Deu uma aula de Negócios X SEO e apontou como atuarmos no mercado sem nos prejudicarmos e agregarmos valor aos nossos clientes. Foi tão bom que eu deixei estourar o tempo, eu não queria perder um detalhe.

Só que antes dele, dois caras, entraram no palco e não foi pra brincadeira, o @fabioricotta e o @cassy82 me deixaram espantados. Os caras resolveram abrir o jogo e a cada slide eu pensava “Como assim?”, “Eles surtaram?”. Mostraram as principais ferramentas de SEO que usam e como elas funcionam e deram muitas dicas de Link Building que eu mesmo nunca tinha ouvido falar. O negocio foi tão forte que o ricotta deu a idéia de um Link Bait nervoso “Adote uma criança e ganhe um link”. Foi incrível. Mas, se teve a “Escola de Links” também tivemos a “Escola de Conteúdo” com o Guilherme Nagueva. Colocou as cartas na mesa e disse “CONTEÚDO – É DISSO QUE EU TO FALANDO”. Mostrou como trabalha e lida com clientes e mais do que se prender nas técnicas falou que não pode ficar de mãos atadas esperando que o pessoal de TI faça as alterações necessárias para que o site comece a escalar no Google. Mostrou que conteúdo bom e de qualidade é a medida mais rápida e prática para iniciar o projeto de SEO.

Mas, ele não estava sozinho quase que no final do evento chegou o querido Flávio Raimundo outro defensor da Escola de Conteúdo. Mostrou como grandes e-commerces deveriam fazer para atrair mais visitas, deu seus pitacos sobre Page Rank e ainda ensinou técnicas de Green Hat (piada interna). Ele não esva sozinho o Marcelo @mach2_br acompanhou seu raciocínio e ainda comentou sobre o Caffeine e o futuro dos jornais.

Opa,pêra aí? Eu já ia me esquecendo que eu também pude contribuir.No final da tarde de sexta Eu o Gabriel e o Ricotta fizemos uma clínica SEO tentando substituir o nosso técnico de Search Tiago Luz que não pode comparecer. Provavelmente não chegamos nem perto de todo o carinho que o cara tem com o pessoal da comunidade, mas, consguimos fazer boas análises e mostrar entre tantas técnicas e análises como fazer para melhorar fatores on page e off page. Só que antes da gente a @cleomorgause e o @oronaldosantos já tinham preparado o terreno, a cleo mostrando como otimizar seu HTML usando webstandards e diminuindo requisições nas páginas e o Ronááááldo deu uma aula de Local Search no off page.
Mas, nada disso teria valor se o networking tivesse sido fraco. Pois é, não foi.

Conheci os fantásticos caras da Agência Orange Five, que vieram lá de São Paulo cheios de vontade de falar sobre SEO e fizeram amizade com a galera. Outra dupla dinâmica, de Campinas, da Lógica Digital perderam o vôo de volta para casa e foram trocar uma idéia com o pessoal sobre SEO. Pessoal da Mestre SEO sempre presente e vocês não imaginam a cara do bruno miranda para o brownie do fábio ricotta. Enquanto o fábio falava pelos cotovelos sobre SEO com a galera na mesa do bar o miranda só secando a sobremesa do chefe.
Vocês nem imaginam o estado do Anderson do brasilseo no Blue Bell (festa de encerramento do FMDS) quando eu estava indo embora, já tava mais loco que o Batman.

Esse foi o SEOCAMP – o primeiro encontro / evento só de SEO do país. Nasceu disso um círculo de amigos e se você não pode participar, venha para o próximo, queremos te conhecer, saber da sua história, venha beber conosco ou tentar comer enquanto fala de SEO.

Ainda queria agradecer uma série de outras pessoas e algumas irão faltar com certeza mas vamos lá: Guilherme Conter, Frank Marcel, Rafael Damasceno, Bruno Borges, Alexandre Fracazo, Leonardo Zani, Raphael Prugner, Felipe Spina, Alecrim, Pedro Cruz, Manuela Sanchez, Aline Couto, Paloma, Helder, Alberto André, Rafael Lobo, Aurélio Forbellone, Wagner, Saint, Paca, Evandro, Schivinski, Paulo Marcos, Felipe San, Rafael oliveira, Edu Fontana, Kroska, Gustavo Souza, Igor Carlomagno, Marcos Daniel, Lis Comunello, Flávio Evangelho, Jonatas Abbot.

E não esquecendo do: @cocagelada

Se eu esqueci de você, me lembre nos comentários abaixo =)

• Velocidade dos Links
• Diversidade de Fontes de Tráfego

Na prática se um conteúdo está sendo linkado rapidamente por diversos domínios em ip’s diferentes, ele é jogado para as primeiras posições nas páginas de resultados com o que chamamos de “Peso Temporário”.

Partindo dessa premissa tive a seguinte idéia, não testada, que eu passo a bola para vocês testarem e verem se funciona.

1. Crie um Conteúdo novo
2. Consiga 10 links de 10 ip’s e domínios diferentes
3. Tente conseguir os links de acordo com uma faixa de tempo, de 1 em 1 hora ou meia em meia hora
4. O texto âncora no caso não importa tanto
5. Confira o Resultado

Na teoria tem muita chance de funcionar, o problema é manter esse “Peso Temporário”. Conforme os links começam a diminuir sua velocidade esse peso vai diminuindo até uma resistência e começa a cair posições até a penumbra.

Outra técnica, talvez black hat seria tentar passar para frente esse peso temporário. Ou seja, aproveitar do peso de uma página com viral para mandar para outras páginas linkadas nesse conteúdo.

UPDATE: Análise cuidadosamente a teoria, qualquer interpretação errada, pode causar uma punição. Os riscos estão artrelados aos resultados. Os riscos mais eminentes ao meu ver são, links não naturais, link farm entre outros.

Chega de blasfêmia pessoal, os gringos do Search Engine People se uniram e fizeram um plugin para wordpress que redireciona páginas e posts, para páginas tanto internas quanto externas.

Basta indicar o post, indicar o redirecionamento e pronto, está feito!

É isso mesmo, pra você que se matava no .htacess da vida os caras automatizaram tudo. Ele acabou de sair do forno, então só testando para ver se funciona redondinho. Eu vou dando update conforme foram surgindo cobaias lá fora.

Você pode baixar o plugin nesse link. Abaixo tem uma print screen da tela do plugin, é simples de usar e ainda dá pra configurar uma data para ocorrer o redirecionamento.

Eles comentaram o que acharam do evento, e você pode ver abaixo ou direto no youtube.

Teve uma conferência que o Matt Cutts (de novo esse cara?) falou sobre a SDK, eu li a respeito e saí como um touro atrás dessa SDK e achei no site da adobe escondida e jogada as traças, baixei para o meu pc e começei a ler a documentação e ver os exemplos, pensei na mesma hora "OMG estou rico!". É senhores, não foi dessa vez, a SDK não funcionava tão bem, ela funcionava perfeitamente em alguns swf’s e em outros não. Deixei ela jogada num canto do pc e continuei a vida. Mês passado tive um tempo a mais e resolvi investir nela, arranjar alguém para tentar terminar de desenvolver o troço, chamei uns amigos uns contatos e talz, e pensando muito a respeito cheguei na conclusão de que se a Adobe lançou em 2005 e depois não continuou o desenvolvimento aquilo ali não seria uma ferramenta para os desenvolvedores e sim para os buscadores.

Eis que 5 dias após a brilhante conclusão o Google anuncia para o mundo que sabia indexar os swf’s de uma forma melhor. Fiquei meio intrigado e com um pé atrás. Logo após lançaram mais um post no blog oficial contando sobre como seria essa indexação e parece ter evolúido algumas coisas. Principais características:

• Inclui textos, botões, menus etc.
• Geração dos snippets (descrições que aparecem nas SERP’s)
• Não indexação de flash’s que não tenham textos, exemplo apenas botões, animações ou som.
• Também não indexam FLV como vídeos do youtube.
• Você não precisa otimizar nada, nem fazer nada segundo o Google, ele vai atrás de você!

Também existem limitações técnicas até então como:

1. O mano Google Bot não indexa alguns tipos de javascript. Então se a sua página está indexando o flash via javascript, já era irmão, perdeu playboy!
2. Se você está puxando a bagulhada pelo action script exemplo: um SWF dali, um XML de lá, um HTML etc. O robô vai ficar meio louco e vai separar a sua index do resto e não vai considerar esses arquivos como parte do conteúdo.
3. Existe dificuldades para indexar línguas bi-direcionais, agora não me pergunte o que é lingua bi-direcional porque eu to com preguiça de pesquisar. Mas, já sabe né? Não use linguagem bi-direcional.

E viva o Google. Digo a Adobe!

O cenário é o seguinte, nós temos os bandidos, os mocinhos e os espertões.

Os caras maus usam técnicas xiitas (no estilo homem bomba de ser) para conseguir links para seu site. Saem comprando links de sites com pagerank elevadíssimo, constroem assuntos mega hiper hype, passam o dia todo no digg.com e estão acima da lei do universo (leia-se google). Os mocinhos acreditam na terra prometida, seguem uma filosofia natural de vida, acreditam que a construção de links para seu site e para fora dele se dá de forma .. ahn .. vamos ver … "natural". Não se apegam a hype, morrem de medo de comprar um link em qualquer site achando que o FBI vai bater na sua porta 7 minutos e meio após a bandeirinha vermelha do google acender.  E aí por último temos a malandragem, aqueles caçadores de links hype’s que só vivem de hype e a vida deles é voltada para o que a Paris Hilton comeu ontem. Se gabam a beça com seu PageRank 6 construído em cima de um reciprocal links de blogs registrados antes de ontem.

A leia universal (já sabe né?) não é clara. Não temos um Arnaldo César Coelho em nossa comunidade pra dizer "A regra é clara, toma cartão vermelho muito bem aplicado." Eu vivo escutando que Links Recíprocos são ruins para o peso do seu site, até hoje muitos blogueiros não são penalizados por isso. Eu conheço umas duas ou três fazendinhas de links e vamos ver, nada de punição!?
Estaria o Google aprendendo com o governo brasileiro como tocar uma democracia? Ou talvez o Matt Cutts estaria muito preocupado com a sua fantasia de Halloween em vez de melhorar as técnicas de identificação de web spam?

Será que os bonzinhos estariam passando para o papel de tolos? Os espertos para o papel de bonzinhos e os caras maus para o papel de espertões?

E você compra links? Espera que eles caiam do céu? Passa o dia todo no rec6.com.br só procurando um hype? Quem está certo?

Post dedicado ao Ricotta e ao Heron

• O que é conteúdo duplicado para o google
• Robots.txt detonado
• Como o google define IP delivery, geolocation e cloaking
• O polemico nofollow
• Definição de doorway pages

Agora se você quiser ver um resumo de tudo, tentarei ser objetivo e breve.

Quanto a questão do REP (Robots Exclusion Protocol) ou o nosso conhecido robots.txt o Google não trouxe muitas novidades além das já conhecidas, apenas deixou bem claro o que vale e não vale. Se você está por fora o Paulo do marketingdebusca te deixa por dentro: robots.txt

As novidades ficam por conta de um vídeo explicativo sobre IP delivery, geolocation e cloaking. Neste vídeo que vou dar um embed abaixo a apresentadora mostra a diferença entre os dois primeiros conceitos. O IP Delivery te fornece as informações de que país o usuário está acessando o seu site, logo você pode servir um conteúdo específico para ele. Tem muita gente que usa tradutores nas páginas e acaba tendo conteúdo em outras línguas achando que é a melhor solução. Só que esquece que a URL irá continuar com frases na língua original e isso prejudica a indexação e diferenciação do conteúdo para o Google. Aí entra o geolocation para te auxiliar, pois, você pode coletar informações da língua do browser e unido com as informações do país pelo endereço de ip você serve um conteúdo alvo para o cara, pois não da para julgar o usuário através apenas do IP porque pode ser um brasileiro passando férias na Alemanha por exemplo. Se você coletar via cookies alguma informação de lingua portuguesa pode entregar um conteúdo específico para o usuário. O google dá o exemplo se você entra na página deles com a lingua em português e acessa google.com é redirecionado para o google.com.br, porém se você está com a linguagem do browser em inglês ele acessa o google.com e mostra um link para o google brasil.

A melhor saída para essa distinção de línguas e conteúdos, segundo o google, é usar subdomínios ou novos domínios e não misturar várias linguas na mesma url. O Google interpreta o sub domínio como um site novo, você pode falar de um assunto totalmente desanexado do tema principal do domínio sem afetar o seu ranking por isso. Ele aconselha você colocar sites em outras linguas em sub domínios. Uma boa para blogs que falam de vários assuntos seria ligar com sub domínios também e não url’s por não ser o método mais eficaz.

A apresentadora ainda afirma que as url’s devem ser ÚNICAS.

Para finalizar essa parte, o vídeo da um pitaco de que se você entregar um conteúdo diferente para o bot do google do que você entrega para o usuário, será considerado cloaking. Trate o bot como um usuário normal.

Este ano um desenvolvedor deu uma bronca no Google sobre eles não se reportarem a respeito do que acham sobre o nofollow e como eles tratam essa questão. O camarada realmente fez um post descendo a lenha e o Matt Cutts resolveu até cita-lo para anunciar o posicionamento do Google em relação ao nofollow. A nova documentação ao meu ver ainda deixa algumas dúvidas, porém a minha interpretação é de que podemos sim esculpir o pagerank com nofollow. Três observações importantes uma delas diz que o nofollow em links para fora do site pode ser considerado conteúdo sem confiança, outra diz que você pode usar nofollow na sua estrutura interna para não deixar o bot ir parar numa página de registro para conteúdo protegido por senha, então seria melhor colocar nofollow para ele procurar o que realmente é visível e importa pra você. Dessa forma fica claro que não há um problema de não confiança na estrutura de links internos. Ou não fica claro?

E por último o conceito básico de doorway pages aquelas páginas feitas para enganar o usuário que busca determinado assunto/keyword e o webmaster oferece um conteúdo pobre otimizado apenas para atrair o visitante com algum fim. Isso fere as regras de boas práticas e pode retirar as páginas das SERP’s.

Eu não devo comprar links então?

O Google não indica e também não proíbe. Existe uma grande discussão em cima desse assunto onde até para o próprio Google é meio dúbio essa idéia de comprar ou não comprar links para o seu site.

Como eu compro esses links?

De forma natural. O que eu quero dizer que se você sair por aí comprando uma porrada de links de forma desesperada para tentar indexar a qualquer custo o seu site/página você irá se enforcar fácilmente. Os mecanismos de busca usam uma variável chamada rate. É uma continha que pode te “dedurar” para o sistema de web spam. Se o seu rate aumenta muito em muito pouco tempo o sistema de web spam é acionado. E aí você pode sofrer alguma consequência.

O que fazer então?

Compre links que estejam dispostos de forma natural entre textos, de preferência que discorram sobre o assunto alvo da sua página. Nunca compre links que fiquem em barra de navegação por exemplo.
A melhor maneira de comprar os links é sutilmente e de forma metódica.
Esse seu rate tem que ir crescendo aos poucos de forma consistente.
Pense que uma estratégia de link building é algo que leva tempo para amadurecer.
Você pode também comprar links para as suas páginas internas, que trazem menos suspeitas ainda.

Concluindo …

Calma, paciência e inteligência. Link Build é como um jogo de xadrez.
Pense sempre em qualidade de links e não em quantidade. 10 Links de qualidade valhem mais que 100 links safados.

Eis que então o Universal Search te dá um tapa na cara:

Pois é. “Você poderia ficar chateado, demotivado.” Só que nem eu, nem você somos o Joseph Climber para resolver essa situação. Chega de brincadeira.

Os testes atuais principalmente com o módulo do Google Maps onde são exibidos na busca orgânica os resultados de empresas locais, uma parceria entre as principais listas telefônicas do Brasil (na verdade do mundo todo) e o Google, estão levando um bom tráfego para os sites específicos daquela categoria de negócio buscada pelo usuário.

Isso é um golpe para Analistas SEO e para todas aquelas empresas que apostam em SEO como principal ferramenta de marketing.
Logo para outros assuntos como música, celebridades etc. Outros módulos do Universal Search como Youtube, ou até mesmo o de exibição de notícias de jornais podem derrubar o tráfego de quem investe em SEO.

Estamos falando aqui do lugar mais privilegiado da busca orgânica: O Topo.

Temos que olhar por dois primas tudo isso, talvez para o visitante seja muito bom. Ou não? Porque aí tudo vai depender dos fatores que o Google leva em conta para listar aquelas empresas, e nem todas as empresas poderão ser exibidas ali também. Essa discussão é enorme…